Saturday, March 24, 2007

Complain

8點半醒來,原本想繼續賴床,但想到不知何時會收到"food supply",還是起床吧!
因為運送的時間是寫: 8:30~11點間。
沒想到10點就送到了!當然是送到家門口!
居然用三個箱子裝,一一將東西放到家裡地板,幾乎將門口都塞滿了!
不過後來一一塞進冰箱和清點時,發現出現問題了;要的紅皮馬鈴薯(它的口感比較細緻)三顆居然全都發芽了! 那時我就想到要打電話抱怨這件事。
之後發現一個用報紙包裝,寫著:Fragile的袋子,想不起訂了什麼易碎物品啊!打開一看,原來是蛋!不過在角落的一顆一出了蛋白,破了!
終於整理完全部的食物後,看清單,發現了另一項錯誤!沙拉不是我要的牌子!
不過我實在很不想打客服電話抱怨XD但又不得不須!
在處理芹菜時(它實在太大了,只好去葉、洗淨後切碎冷凍一部放),就在想著經營一家公司的問題,特別是零售業,直接和消費直接處,所犯的錯誤必須要減到最低才能減少開銷,然後才有更高的利潤和顧客忠誠度。
因為像這次產品的運送錯誤和不符合顧客產品要求,如果要回收和重新運送等,所花的成本就會增加。
可是我愛拖延的個性,直到大蒜麵包都開始在膨脹,將微生物要寫的文章資料看了一部分和做了溫習,直到快4點了,才打電話。
竟然比我想像中的快速又簡單! 說東西不用退還(因為明天沒有送東西,今天也已經結束了)然後將這三項物品的錢安排退還(refund)。
之後去學校借了2小時的總經課本,讀下星期三考試最後一章:失業率;沒有完全唸完,因為唸了一小時後發現很累,也只剩下1/3,明天在讀完後,做完重點筆記就行了。
還書時,正好遇到夕陽西下,眼鏡又開始變色了。
回途上,一隻張翅飛翔的鴿子居然大剌剌的就降落在離我一步的前面!吃了一驚!不過也讓我觀察到牠是如何著陸的!和飛機很像!
晚餐是:洋蔥+芹菜+牛骨湯,配上沙拉加水煮蛋!
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這次的全麥大蒜土司失敗,不知是不是放太多水了?結果發現時,發酵到溢出,只好拿平底鍋變成鬆餅了XD

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